Frågor om KlarFort? Vi finns här för att hjälpa.
Support från dem som bygger KlarFort.
Oavsett om du har en produktfråga, har hittat ett fel, har en idé eller behöver hjälp med integritet kan du mejla oss direkt. Varje meddelande läses av KlarFort-teamet. Det finns ingen marknadsföringslista och ditt supportmeddelande används bara för att hjälpa dig med ditt ärende.
Tjänsteleverantör och företagskontakt
EFMC Digital LLC
Juridiskt namn: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Företagets licensmyndighet: Dubais avdelning för ekonomi och turism (DET)
Licensnr: 1583919
D-U-N-S-nummer: 571141676
Dessa företagsidentifierare anger eller antyder inte något finansiellt tillsynstillstånd, godkännande eller stöd från tillsynsmyndighet.
Kontor 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, Förenade Arabemiraten
Telefon: +971 55 535 5072
Företagets e-post: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC har sitt säte i Dubai. KlarFort erbjuds internationellt där det är tillgängligt via Apple App Store eller Google Play. Tillgänglighet och tvingande konsumenträttigheter varierar mellan länder och regioner.
Innan du skriver
Om din fråga gäller något av ämnena nedan löser den länkade kanalen vanligtvis frågan snabbare än e-post:
- Prenumerations-, betalnings- eller återbetalningsproblem: Dessa hanteras helt av Apple eller Google. Använd reportaproblem.apple.com för App Store-köp eller Google Plays återbetalningsflöde för Play Store-köp.
- Avsluta en prenumeration: Hantera den i prenumerationsinställningarna för ditt Apple ID eller Google Play. KlarFort kan inte säga upp butiksprenumerationer för din räkning.
- Appkrasch på en viss skärm: Ange enhetsmodell, operativsystemversion och vad du gjorde precis före kraschen.
- Begäran om integritet eller dataradering (GDPR eller CCPA): Använd raderingsfunktionen i appen eller den offentliga sidan för raderingsbegäranden. KlarFort lagrar ingen konto-e-postadress, så supporten begär säker verifiering av köp eller enhetskontext innan åtgärder vidtas på en pseudonym profil.
- Rapport om en säkerhetssårbarhet: Använd i stället security@klarfort.com. Den fullständiga policyn för ansvarsfull rapportering finns på klarfort.com/security.
Vad du bör ta med
Ju mer sammanhang du ger från början, desto snabbare kan vi hjälpa:
- Enhet och operativsystem (till exempel "iPhone 17 Pro med iOS 18.4" eller "Pixel 8 med Android 14").
- Appversion (Inställningar och sedan Om).
- Vad du förväntade dig skulle hända och vad som faktiskt hände.
- En skärmbild om problemet är visuellt.
Skicka inte skärmbilder med känsliga ekonomiska data om de inte behövs för att diagnostisera problemet. När de behövs raderar vi bilagan så snart ärendet är löst.