KlarFortアカウントを削除

アプリがあってもなくても、アカウントの管理は自分の手で。

ポートフォリオの基本データは端末内に保管されます。KlarFortはメールアドレス、氏名、ソーシャルログインをアカウントの識別に使いません。サービスはアクセスと確認済みサブスクリプションのために仮名のプロフィールを使います。このページでは、プロフィールに関連する有効なデータの削除方法と、残す必要がある限定的なセキュリティ記録を説明します。

アカウントを削除する2つの方法

1. アプリから（最も早い方法）

アプリがインストールされている場合：

• KlarFortを開きます。
• 設定を開きます。
• アカウントを削除を選びます。
• 確認します。サーバーが削除を確認すると、アプリはローカルの記録とアクセストークンを消去します。

アプリに保存済みの仮名のアクセストークンがリクエストを認証するため、これが最も直接的な確認方法です。

アプリデータのリセットで代用しないでください。リセットは、端末内のパーソナライズされたインサイトレポート、スヌーズ・解決状態を含む現在の端末のデータを消去し接続を解除しますが、仮名のサービスプロフィール、サーバー保存のAI出力、カスタムルール、送信したAI回答の報告は削除しません。先にアカウントを削除し、成功を待ってからリセットやアンインストールを行ってください。

2. メールから（アプリ不要）

アプリが使えない場合は、メールで削除を依頼してください。

使用するメールアドレスはKlarFortのアカウントに関連付けられておらず、仮名のプロフィールを特定しません。サポートは、他人のデータを公開・削除せずにプロフィールを探せるよう、安全な購入確認または端末に関する確認を求めます。ストアのレシートや注文が、有料プロフィールの管理権を確認する助けになる場合があります。安全な関連付けを確認できない場合は、未確認の識別子に対して操作せず、その理由を説明します。

削除されるもの

認証済みの削除に成功した場合、またはサポート依頼を安全に確認できた場合、KlarFortは以下の利用者に属する有効なデータを削除します。

• 仮名のプロフィールに関連付けられたプッシュ通知配信トークン。
• 保存した日次の推奨と、最新の継続的なモニタリング分析。
• サーバーに保存したカスタムルール。
• プロフィールから送信したAI回答の報告（回答への参照と抜粋を含む）。

アプリ内からの削除では、ポートフォリオ記録、書類、チャット履歴、パーソナライズされたインサイトレポートと操作の記録を含むローカルデータも消去します。必要なものは確認前に書き出してください。この操作は元に戻せません。

保持するもの

以下の限定的な記録は、有効なプロフィールデータと一緒には削除しません。

• アクセス、購入確認、不正防止の記録：重複・不正利用の防止に必要な限定的な記録が残る場合があります。広告事業者には送信しません。重複したコンバージョンを防ぐために、別個の内容を示さない初回有料測定の許可情報だけが残る場合があります。
• 一時的なサービス保護記録：削除・再作成で現在の制限をリセットできないよう、限定的な利用記録が最大30日間残る場合があります。入力文、ポートフォリオ記録、添付ファイル、AI出力、報告の抜粋は含みません。
• 削除の保護措置：削除済みのアクセスを無効に保ち、災害復旧時に実行済みの削除依頼を再適用するため、限定的なセキュリティ記録を残します。削除した内容を復元するものではありません。

不正防止、インシデント対応、依頼対応、法的義務のために必要な場合、セキュリティ、運用、サポート、法令上必要な記録も保持することがあります。KlarFortは保護用記録を使って削除したポートフォリオやAI出力を再構築しません。削除とアプリデータのリセットは、アプリからの今後の利用者単位の広告測定、事業者管理のサブスクリプションコンバージョンを停止し、ローカルの保留イベントを消去します。ただし、登録専用のiOS集約インストール経路や、Appleまたは測定・広告パートナーが受信済みの限定的な測定データを防止・回収するものではなく、それらには受信者の保持期間と権利行使手続きが適用されます。

所要期間

アプリ内の削除は、成功したリクエストの一環として有効なサーバーデータを削除し、その後ローカルデータを消去します。メール依頼では先に確認が必要で、適用法が定める期間内に対応します。追加情報や法令上認められる延長が必要な場合はお知らせします。

サブスクリプションについて

サブスクリプションはApple App StoreまたはGoogle Playが管理し、KlarFortが直接管理するものではありません。ストアの無料トライアルで始まったプランは、終了前にストアで解約しない限り、表示された有料プランに移行します。アプリ管理のプレビューは支払方法が不要で、請求もなく、解約も不要です。KlarFortアカウントを削除してもサブスクリプションは自動的には解約されません。解約方法：

• iOS：設定 → [自分の名前] → サブスクリプションを開き、KlarFortを選び、サブスクリプションをキャンセルを選択します。
• Android：Google Playを開き、お支払いと定期購入 → 定期購入からKlarFortを選び、定期購入を解約を選択します。

解約しない場合、KlarFortアカウントを削除した後も、ストアは通常の請求日程で課金を続けます。返金依頼は当社ではなくストアが処理します。

削除後について

KlarFortは、削除した有効なプロフィールデータやローカルのポートフォリオデータを復元できません。暗号化された復旧用コピーには以前のデータが最大7日間含まれる場合がありますが、コピーを稼働させる前に実行済みの削除依頼を再適用します。サポートへの連絡に使ったメールアドレスでは、アカウントの作成や復元は行いません。再インストールではローカルデータが新たに作成されます。保持する限定的なセキュリティ・購入確認記録は、引き続き重複利用や不正利用を防ぎます。

ご質問

プライバシーのご質問や削除依頼の確認はcontact@klarfort.comへご連絡ください。取り扱いの詳細はプライバシーポリシー全文をご覧ください。